Brandul din spatele marketingului
Imaginati-va ca sunteti gata sa va imbarcati in calatoaria vietii. Ati primit brosuri pentru o statiune de lux, in care camerele sunt generoase, iar detaliile impecabile. Fotografiile cu felurile de mancare si semnatura chefu-lui restaurantului arata delicios.
Cumperi oferta, insa ajuns la hotel, constati ca mucegaiul domneste pe pereti, mizeria este la ea acasa, iar mancarea de abia o poti numi comestibila. Angajatii sunt lipsiti de maniere si plini de pete, iar cand te plangi managementului, te intalnesti cu indiferenta sau mai rau, tacerea acestuia. Pleci deziluzionat si dezgustat. Pentru toata strategia de marketing atat de bine construita a complexului, vizita […]